把客户、经销服务商、员工都看成自己大家庭的一员，这或许才是商业关系的最高境界。

5月12日，距离北京仅几十公里之外的廊坊永清，与沃尔沃卡车并肩走过15年的经销商北京沃卡将新址迁到了这里。在北京沃卡新店开业庆典之际，沃尔沃卡车同步举行了传统的家庭日活动。两个不同的活动，因为精心的安排而让人感受到沃尔沃卡车家庭式的氛围。

在活动现场，听到最多的就是家庭二字。虽然从北京朝阳迁到了廊坊，但北京沃卡投资人王新兰说：不论我们的店迁到哪里，北京沃卡的心始终与客户在一起；对此，河北客户代表安华物流的牛二服表达了对北京沃卡的祝福：我们结缘于沃尔沃，相熟于沃尔沃，祝愿沃卡大家庭更加蓬勃发展。

沃尔沃卡车的工作人员正在向小朋友们演示卡车的盲区

其实，正如沃尔沃卡车中国区总裁陆博天所言：对沃尔沃卡车来说，最重要的是客户满意度，迁到新址的北京沃卡将不断提升服务，带来更好的客户满意度。商车邦注意到，与北京沃卡老店相比，新址无论是场地面积、还是硬件设施都获得了全面提升，宽阔的停车场和新车展示区，崭新而高效的维修车间，无疑将会提升北京沃卡的服务能力。

没有喧嚣的音乐，没有隆重的仪式，也没有冗长的发言。在轻松欢快的氛围中，到场的嘉宾们就像参加一场家庭聚会，大人们相互寒暄交流，孩子们在工作人员的引导下开心地参与着现场的游戏，这一刻与卡车有关，又好像与卡车无关。

面对着这样温馨的场景，陆博天在发言中也充满感慨：今天是一个特别的日子，现场有很多可爱的小朋友和一张张笑脸。对于沃尔沃卡车来说，我们不简单是提供一辆卡车和服务，更重要的是我们懂得家人才是我们最热爱和最珍贵的。来自于人、服务于人的沃尔沃卡车，就是希望客户在日夜辛勤的工作当中，好好爱自己的家人。

沃尔沃卡车中国区总裁陆博天（右）与一位小朋友进行交流

在活动现场，沃尔沃的每一位员工及高层都在和客户和小朋友们进行着家人式的交流，特别是对于那些来到现场的小朋友，工作人员除了像与他们一起像在幼儿园里一样做游戏，还会为小朋友们耐心地讲解和演示日常生活中如何提升安全意识。润物无声之中，让沃尔沃卡车安全的核心价值观深入小朋友们的心中。

少了商业味，多了几分温情，这样的一次家庭日和开业典礼，会让让“沃”心中的美好一直延续下去。