87年出生的曹建虽然年纪轻轻，但在高端卡车维修行业的履历可绝对丰富。他和同事曾获得2018—2019年度“斯堪尼亚顶尖服务团队”（以下简称“Top Team”）争霸赛中国区冠军团队，并代表中国参加全球总决赛。如今， 当2020-2021年度“Top Team”的比赛重燃战火，曹建的身份已从参赛队员变为队长，此时的他不谈卫冕，只谈挑战。

 “我学的是汽车维修专业，毕业以后觉得既然选择了这行，就选一个进口高端品牌，从基础开始做起。”大专毕业以后，曹建选择进入斯堪尼亚售后服务商从事车辆维修工作。在20刚出头大家都正迷茫的年纪，曹建已经做好了自己的选择。

 如果单纯的只凭初生牛犊不怕虎的冲劲，往往不会坚持太久，支撑曹建一直前进的，还有他的钻研和韧劲。

 “接触车辆过后我就发现，比起机械类的维修，我更喜欢电气类。因为它的逻辑性更强，遇到故障，往往得从微不足道的细节入手，反复进行分析，特别具有挑战性。”都说兴趣是最好的老师，当一个人对一件事情充满热情的时候，就会比别人多出一份力量。曹建在采访中说道：“你要是不喜欢这份工作，就不可能往深了去研究。”

再好的千里马也得有伯乐才能发挥他的价值，对于曹建来说，1995年成立的上海瑞宝可能就是这个“伯乐”。作为斯堪尼亚华东地区的经销商，上海瑞宝总是能接触到一般售后处理不来的疑难问题，这为喜欢挑战的曹建，提供了更多的机会。不仅如此，公司的培养体系，为曹建的成长也助力颇多。瑞宝很注重人才的培养，在曹建还是技师的时候，公司就常常举办内部比赛，借此来提高技师的学习积极性。现在曹建作为公司的技术培训，也接过了人才培养的工作，继续为新人的成长做出努力，曹建介绍说：“我目前也正在进一步完善技师的培训考核体系、技能提升通道。正在整理斯堪尼亚的新车型，新功能的资料，准备对公司所有维修技师包括实习生 ， 有针对性的做一个系统的培训计划。”

这次也是为了给新人更多的机会，曹建作为队长带领了一个全新的团队，继续征战2020-2021年度斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛。作为过来人，曹建也给出他对比赛的一些经验：“这项比赛不仅实操经验要丰富，理论基础也要特别扎实，如果只凭经验，到了赛场上可能就出现很致命的扣分点。为准备这次比赛，我一直督促同事加强理论学习，多用手上的软件，多看资料，把理论底子打好。我们现在已经开始在线上分享学习资料，以后还会定期在线下一起练习。”

曹建这次参赛的队名是“火狼”：如火一样燃遍赛季，如狼一样厮杀赛场。虽然参赛口号很是张扬，但作为上届的冠军团队成员，曹建对于比赛却很低调：“期待比赛时，每一关的试题都更精彩，更富有挑战性。”

回忆起去年参加全球比赛时的经历，曹建认识到，在高端卡车维修技术方面，中国的参赛队与国外还是有很大的差距：“我们与国外的参赛队相比，经验还是差了一些，他们的职业化水平特别高，会定期收集汇总来自各地的疑难问题，然后分析解决，这是我们做不到的。”

其实，比赛只是一种手段，曹建认为，最终目的还是要提升公司的售后服务质量，只有这样，才能为中国的斯堪尼亚用户提供更好的服务。