胡建国现在天津欧豪富港汽车贸易有限公司负责维修和技术培训的工作,在从事斯堪尼亚售后维修工作的13年间,胡建国曾辗转多地,一路走来,凭借着对斯堪尼亚卡车的热爱与刻苦专研,已经成为公司的维修业务骨干。

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从小在农村长大,因为家里种地,小时候胡建国就一直接触农用车。许是从小与机械的近距离的接触,也许是男孩子的天性,胡建国从小就喜欢车。上学的时候,胡建国学了汽车维修,快毕业时,胡建国从学校来到北京綦齿机电有限公司,起初从事客车变速箱的维修。

2007年,北京綦齿机电开设斯堪尼亚的售后维修业务,胡建国被公司选为服务技师,专门从事斯堪尼亚的维修保养工作,到现在一转眼已经13年了。回忆起刚开始做斯堪尼亚售后度过的那几年,胡建国也颇有感慨:“零几年那会,斯堪尼亚的服务站比较少,那会我在北京,华北地区就我们一家服务商。需要经常外出,到处跑。我们当时有两辆服务车一辆跑东北,一辆跑山西,服务面积特别大,可能一个月要出去20几天都回不来。”那几年胡建国真的很辛苦,不过现在想想,外出维修的那几年,让他技术提升不少,也涨了很多见识。

如今,胡建国已经成为公司技师团队的“中流砥柱”,曾经被公司派往分设在多地的经销商服务站担任车间主任,从2017年开始,胡建国来到天津欧豪富港汽车贸易有限公司,负责斯堪尼亚卡车维修和技术培训工作。

 胡建国喜欢车,爱钻研,维修技术进步特别快。他说:“汽车维修主要分为几大块,钣金喷漆,机修,电路。机修这块,我在10年前大修发动机、变速箱、差速器就已经没问题了。之后就专攻我的弱项——电路。”据胡建国介绍,电路的学习是一件繁琐又费功夫的事情,他说:“电器电路的维修理论性很强、很繁琐,对人的逻辑性要求很强,需要把好多元器件一步一步串联起来找故障点。”

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据胡建国介绍,斯堪尼亚每个服务站覆盖范围不同,基本是以当地服务站为中心辐射周边,天津欧豪的服务范围覆盖天津,河北沧州、唐山和秦皇岛等地区。如今不管是配件储备还是技师能力,天津欧豪都完全能满足客户多样化的维修保养需求。

随着斯堪尼亚在中国的销量不断增多,这两年天津欧豪的新客户越来越多。

平时工作中,胡建国接触最多的还是牵引车、泵车和消防车。经常与客户打交道,胡建国对不同客户的心理也都有了大概的了解。胡建国说:“牵引车的客户,找正规维修服务站的意识比较强,他们都喜欢到正规的服务站维修保养,使用正品的零部件,因为他们要提高出勤率。但是工程车就不是这样了。”

俗话说,“一分价钱一分货”,经常找“游击队”维修就常会出现一个问题——贪小便宜吃大亏,胡建国在平时工作中经常遇到这种情况,用户的车在外边修不好又拖回到他们的服务站。胡建国说:“工程车这种情况比较多,而且一般都是大修,问题比较严重。比如发动机、变速箱,都拆开了,装不好了,然后就只能拉来让我们来维修。”通过这样的事例,也侧面反映出天津欧豪作为斯堪尼亚指定服务站,其过硬的技术实力确实更值得客户信赖。

“斯堪尼亚现在对我来说是一种情怀。”胡建国喜欢车,多年的维修经验和积累也让胡建国更懂车。对于斯堪尼亚,胡建国是发自心底的喜欢,“我也做过国产车的维修,与国产车比起来,斯堪尼亚的好多结构设计特别人性化,甚至会考虑维修时的拆装便利性,比如扳手放在哪里合适,弯度角度还有预留的空间都非常好,我特别喜欢这一点。”

2020年胡建国代表公司参加了斯堪尼亚Top Team团队争霸赛,虽然成绩一般,但丝毫没有影响到胡建国对斯堪尼亚售后维修工作的热情,因为对他来说,车才是他最喜欢的东西,胡建国说:“尤其是遇到疑难杂症的时候,当把这个问题搞定了,那种成就感,就让我觉得特别满足。”