“斯堪尼亚的理念在卡车领域是非常领先的，学起来非常带劲，卡车维修是一通百通，只要斯堪尼亚修好了，其他品牌都是一样的。”杨建明现在是重庆力实斯卡尼亚的服务经理，说这话，是出于对斯堪尼亚由衷的了解和喜欢。

重庆力实汽车销售服务有限公司于2016年成立，是由四川豪力汽车销售服务有限公司的创始人创办的。重庆力实的服务范围覆盖整个重庆。

“我刚入行的时候本来是修小车的，有一天跟带我的师傅开玩笑，他说要不试试大车的维修吧，就因为这句玩笑话，就真转去修卡车了。那会我记得是2012年，一开始的时候，我也没进正规的经销商，就在那种路边摊，进口的，国产的，什么样的车都接触过。大概过了一年，我在网上看到四川豪力在招斯堪尼亚的维修技师，就去面试了，然后就一直干到现在。”杨建明向商车邦讲述了他与斯堪尼亚的缘分。

2013年，斯堪尼亚在还不像现在这么常见，杨建明做了一年的卡车维修也没听过这个品牌，杨建明说：“当时在网上看到招聘信息，根本不知道斯堪尼亚是什么，上网查了一下，才知道斯堪尼亚在卡车领域这么厉害”。闻名不如见面，杨建明真正接触了斯堪尼亚，才知道它好在哪里，杨建明介绍说：“斯堪尼亚的设计理念和几年前的小车是一样的。别觉得这好像没什么，其实能做到这样在整个卡车领域是很领先的。斯堪尼亚的设计还非常人性化，不管从维修的便宜角度，还是驾驶员的驾驶体验的角度，斯堪尼亚在设计之时都考虑的非常周全。好的设计，帮维修技师在工作中解决了一部分问题，我们平时干起活来就比较轻松。”

从业7年，杨建明已经从维修技师转为服务经理，现在杨建明主要负责处理一些疑难问题，平常维修，更多留给新人去做，看着他们杨建明也有些感慨：“现在一家里面就一个孩子，父母都捧在手心里，没有我们以前那么能吃苦。”对做这些新人，杨建明作为过来人，说道：“人肯定要静下心来的想一些问题。技术这个东西不比其他，被人不能强喂给你，你要不学你就永远都不知道，你要学习了之后你才能知道这个东西是怎么样的。”

职位的改变也让杨建明压力不下，杨建明说到：“技师和服务经理的差别就大了。技师只管车子有问题，处理问题就行了，故障给客户排除掉就结束了。服务经理要涉及公司的日常运营，方面面都得兼顾到，责任和压力大了很多。”

在这个岗位，杨建明更了解维修技师的价值所在，不光是车子有了故障之后，解决故障，还能为客户提前排除问题，杨建明向商车邦介绍到：“我们会比用户的需求，做的更多一步，提前为他排除问题。举个简单的例子，客户来做保养维修，我们不只是简单的换换油，我们还会为车辆做一个预防性的检查啊，提醒客户哪些零件需要提前更换，之后可能会出现哪些问题，防止车辆突然抛锚停在半路上，耽误出勤。”

杨建明参加过两次“Top Team”的比赛，但都没能进入比赛，对此杨建明说到：“技术这个东西不是一天两天就能学成的，前面几年我都是边干活边学习，对斯堪尼亚这个品牌还不是很了解，一直处于一个积累的状态。现在进入斯堪尼亚这么多年了，后边也该发力了，下次比赛，一定拿个名次，证明一下自己。”