20年前，凭借多利卡和小霸王产品，东风汽车股份有限公司（以下简称：东风汽车股份）正式进入轻卡市场，仅用几年时间就位列行业三甲；20年后，通过对品牌、产品、服务全面升级，东风轻型车业务以全新姿态，再度启航。

2019年11月30日，东风轻型车在北京发布全系国六新品。在北京，东风轻型车有着深厚的用户基础，奔忙于北京大街小巷的蓝色多利卡，成为那个时代的经典车型。在雪后的活动外场，东风轻型车四大品系国VI产品悉数亮相：迭代升级的东风凯普特智悦版、东风多利卡锐能版、搭载国VI排放动力的东风途逸和东风小霸王。以发布全系国六产品为契机，东风轻型车以行业领先姿态，创新驱动国六绿色货运发展的新生态。

改革成果乍现，有信心达成“163倍增计划”

回顾东风轻型车业务20年的发展历程，有辉煌也有低谷。受各种因素影响，东风轻型车在2012年步入下行阶段，销量、市占率、利润出现大幅下降，在经历了2012-2015年的深度调整期之后，东风轻型车于2016-2018年步入全面改革阶段。3年中，通过抓质量、降成本、三项制度改革、商品调整等一系列举措，东风轻型车的内部和外部发生了深刻变化，从而步入新的发展阶段。

2019年1月15日，东风汽车股份于武汉发布“163倍增计划”：2025年要确保质量达到行业第一，围绕商品、业务创新、营销服务、研发制造、体制机制、企业文化等六方面实现突破，达成年销量30万辆的挑战目标。同年9月，东风汽车股份正式发布品牌战略，提出“客户体验领先的轻型车企业”的品牌使命，以及“向客户而生”的品牌价值观。

媒体沟通会现场

在发布会后的媒体沟通会上，东风汽车股份有限公司总经理陈彬表示，“163倍增计划”是东风汽车股份高质量转型发展计划，按照“163倍增计划”和新的品牌战略要求，一系列的成果正加速落地。

据悉，东风汽车股份2018年销量为15.4万辆，7年之后要实现30万辆销量，相当于现有销量的1倍。陈彬说：“在汽车行业下行的态势下，我们为什么敢提出来这么雄心勃勃的计划？因为我们梳理了自身各方面的能力、实力，包括商品发展的方向，有信心达成倍增目标。”

2019年是东风汽车股份“163倍增计划”开局之年，在行业背景不利的情况下，预计到年末有望达成16万辆以上的销量，同比至少增长4%，跑赢大势。

全面导入日产流程，瞄准全球市场

商品是支撑目标达成的重中之重。东风轻型车全系国VI产品发布只是一个开端，2020年将会迎来新品投放的大年，包括严格按照日产流程开发的全新一代轻卡平台产品，首款正向开发、满足后补贴时代的新能源轻型车，都将在2020年上市。

据陈彬介绍，东风轻型车目前研发投入大概在5亿元以上，占到销售收入3.2%-3.5%的水平，这些资金用于研发人员队伍扩充以及研发基础试验手段投入，大量的实验台架设备基本在年底都将到位。“未来我们会保持高强度的投入，我们的研发院最近两年有非常大的变化。”

东风轻型车研发的另一个变化是2016年导入日产轻卡研发流程。据东风汽车股份有限公司执行副总经理李祥平介绍，作为东风与日产合资公司东风汽车有限公司的子公司，东风汽车股份的轻卡业务未来在东风、日产、雷诺这个大联盟中将承担起重要使命，日产将为东风轻型车业务带来更大的技术支持。此次上市的全系国六产品，就是由中日专家在吸取东风轻型车现有产品成功经验的基础之上，导入日产整车开发流程和验证体系，共同研发打造完成。

日产开发流程最大的特点就是以客户为导向，以质量为根本。经过用户需求调研、整车性能目标设定、目标达成方案设定、虚拟评价、试制样车评价、量产样车评价，最终产品上市。如果没有达成阶段目标，则不会进入下一阶段。

未来怎么办？“围绕客户办就好办”

客户、质量，这两个词也是目前东风轻型车各项工作的中心。随着新势力的涌入，参与国内轻卡竞争的企业多达39家，未来的市场竞争压力会更大。面对如此严酷的竞争环境，东风轻型车怎么办？陈彬说：“一个词‘客户’，围绕客户办就好办”。东风轻型车从上到下全体干部员工，包括供应商、经销商只有一个中心词——客户。

陈彬说：“以前汽车领域更多是营销点子创新，但我们希望自己回归到客户价值”。回归客户价值就是要满足客户需求，提供优质的商品，只有这样才能实现客户价值，“质量是我们的基石，客户是中心地位”。

在创造客户价值方面，陈彬认为，需要靠智慧物流来实现。智慧物流是一个场景和生态圈概念，人、车、货将实现万物互联，东风轻型车9月发布的无人驾驶智慧物流平台Sharing Box就是瞄准了这一领域。

众所周知，轻卡行业是一个价格战最为激烈的行业，如何在这样的市场环境中保证盈利能力，对于每一家轻卡企业都是挑战。

陈彬认为，保证企业的基本盈利主要有几个手段：加强内部效率的提升；持之以恒降成本；商品实现平台化、通用化、标准化。除此之外，就是服务。据悉，东风轻型车将发布全新服务品牌战略，从第一阶段修好车、保证完好率，到第二阶段让客户满意，再到第三阶段，在车辆全生命周期给客户创造价值，从而通过生态圈概念实现自身价值。

满载信赖，焕新再出发，东风轻型车的源动力是什么？答案很简单：回归到主机厂商业本质，对内抓商品，抓质量，抓体系能力，对外抓市场，抓服务，抓品牌力。