“货车也能直播卖，车企线上销售火！”12月22日，CCTV2财经为江淮轻卡“直播带货”的营销模式和取得的市场业绩点赞。

2020年，在疫情、治超、排放升级等多重重压之下，江淮轻卡前11个月销量突破20万辆，同比增长近20%，创历史新高。其中，线上销售4万辆，占比18%左右。正是江淮轻卡基于用户价值，积极推动线上营销模式的创新升级、加大细分市场产品的研发力度，以及依托车联网大数据平台进行服务升级等举措，使得江淮轻卡在2020车市“困难模式”中，创造出企业销量提升和用户价值提升的“双赢”局面。

推动数字化营销转型

面对疫情带来的用户需求和消费模式的变化，江淮轻卡积极探索营销新模式、新业态，通过开通e惠购线上购车平台，卡友网上商城及打造覆盖全国经销商的直播带货体系，连通线上线下销售通道，大力推进数字化营销布局。

疫情期间，为解决用户出行不便，选车购车难的问题，江淮轻卡建了自有电商平台——江淮轻卡e慧购，提供便捷、优质的购车渠道。用户通过江淮轻卡e惠购线上平台，可以不见面、零接触、足不出户地在家下单，由江淮轻卡工作人员送车到家。

为了方便客户品鉴车辆，江淮轻卡还打造了行业内第一家官方主机厂级的直播阵地“江淮轻卡数字云·演播室”,把客户线下体验车辆和购车的场景移植到线上。每天下午，江淮轻卡都会进行网络直播卖车，今年，江淮轻卡举办多场线上团购会，观看人数累计超过千万，累计订车约4万辆。

“从2018年开始，江淮轻卡就提出营销变革，而变革的核心就是推进营销数字化，未来，江淮轻卡还将构建用户的数字化生态。”江淮汽车副总经济师、轻型商用车营销公司总经理张先华介绍到。以用户价值为核心的营销模式的创新和升级，正推动江淮轻卡向着“中国高效智能物流解决方案第一供应商”的目标加速前进。

加大细分市场解决方案产研力度

“江淮轻卡不仅把轻卡放到网上卖，更是不断推出满足各种细分市场的车型，让‘大块头’变得更贴心。”CCTV2这样报道。

确实如此，进入4.0时代的江淮轻卡，以“节能、环保、舒适、安全、智能”为核心理念，投入大量研发资源，全面推动细分市场产品开发，制定全场景细分市场解决方案，实现产品从单一物流工具属性向客户价值的创造者转化，构建物流专业化趋势下的全新客户价值标杆。

依托江淮帅铃、骏铃、康铃、德沃斯、恺达、悍途及工程车强大的品牌矩阵，江淮轻卡深研不同细分市场的用户价值需求，陆续推出全能冷链版、骏铃A8绿通版、康铃商贸、恺达快递版、德沃斯冷链等定制化物流装备解决方案，满足不同行业用户在不同环境和不同工况下的产品需求。丰富的产品结构，再加上安徽康明斯动力和原厂厢的助力，江淮轻卡迅速占领相关细分市场，建立了强大的竞争优势。

在刚刚过去的“最美卡哥 筑梦中国”第四季总决赛现场，很多参赛用户表示，“此次比赛根据物流细分市场设立快递、冷链、绿通等六大组别，且比赛车型也是江淮轻卡细分市场的定制化产品，在比赛过程中，可以明显感觉到江淮轻卡品质好、动力强、舒适性高的产品优势。”

实现智能科技赋能服务体系

对于轻卡行业来说，5G、AI、云等智能科技的发展，除了推动产品的智能化之外，也在促使服务体系的转变和升级。迈入4.0时代的江淮轻卡，服务将以数字化转型为新的起点，以关爱用户为中心，通过智能科技赋能服务体系，为广大卡友带来“更快捷、更高效、更懂你”的服务体验，提供更加美好的生活。

“依托车联网大数据平台，江淮轻卡实现服务由被动向主动，售后向前置性转型。”张先华在面对CCTV2财经采访时说道。

江淮轻卡领先的车联网技术为数字化服务提供技术支撑，通过车辆质量数据库、客户工况数据、车辆运行线路、故障码等数据的建立，结合公司产品特性及故障案例库大数据，对客户车辆实现预见性故障报警、故障分类处置提醒、精准救援服务等功能，实现对车辆的主动预防服务。

另外，随着江淮轻卡车联网的全面推广，江淮轻卡还建立基于大数据下的“江淮卡友”APP生态平台，实现卡友“人、车、货、场”服务圈全面升级。卡友们通过生态平台可随时了解车辆出行时间、轨迹、里程、油耗、速度等信息，帮助分析行程的驾驶行为，还将享受厂家24小时在线服务安全保障、报警提醒、应急救援等智能服务；同时卡友生态圈可提供货车导航、优惠加油、货源信息，更有卡友圈、商城等娱乐、惊喜服务。

当前社会处在一个高速更迭的时代，新科技、新理念、新模式层出不穷，如何既具有前瞻思维，又同时脚踏实地，这是对每一个企业经营智慧的考验。江淮轻卡旗帜鲜明的拥抱新科技，以线上线下一体化的数字化营销新生态、定制化的产品和全价值链服务，实现企业的高质量发展。