每一次危机都潜藏着机会，每一次低谷都孕育着新生。2020大疫之年轻卡市场又逢大吨小标治理、按轴收费政策实施、国六排放实施范围进一步扩大……市场的变化、政策的升级，对行业领军者而言，也是实现不断超越、持续领先的新机遇。

作为中高端轻卡第一品牌的江淮轻卡，面对2020诸多不利因素，一举拿下国内销售21.5万辆，同比增长15.6%的傲人战绩，奏响嘹亮凯歌。其中，帅铃销售4.1万辆，同比增长22.4%；骏铃销售超9万辆，同比增长21.7%；康铃销售3.7万辆，同比增长12.5%；恺达销售2.2万辆，同比增长近50%；德沃斯销售3000辆，迅速获得市场认可。此外，冷藏车销售6300台，同比增长95%；江淮高端自产及安康动力车型全年销售近7万辆，占比超30%，同比增长70%。江淮轻卡以华丽业绩完美收官“十三五”。

实际上，通过盘点可以发现：江淮轻卡2020年辉煌业绩的取得，离不开其紧跟市场、行业趋势创新求变的卓越行动力，面对新的市场挑战，其在产品技术、营销服务和用户关怀等方面的积极布局，积蓄了强大势能作为后盾。

技术创新产品升级 打造价值新高地

2020年是轻卡市场重要的产品需求转换升级关键年，江淮轻卡立足市场需求，依托领先技术赋能产品创新，以国六技术、智能化和轻量化技术升级，打造高运营价值的产品解决方案，引领城市物流运输装备的发展潮流。

面对国六排放标准实施范围的进一步扩大，迈入4.0时代的江淮轻卡，基于用户全价值响应，打造了采用全新一代高强钢车架及新一代驾驶室的全新国六开发平台。另外，协同安徽康明斯动力全面布局国六市场，持续引领国六时代价值升级。

同时，江淮轻卡率先同步乘用车智能网联科技车联网3.0系统，成为世界轻卡领域首个实现车联网商业化运营的企业，全面构建城市智慧物流新生态。

此外，江淮轻卡还从新结构、新材料两方面展开轻量化技术升级，先后开发出多项专项技术，同时应用轻量化材料，开启城市物流“轻”时代。

在今年后半年，江淮轻卡不断推出帅铃安康160国六新品、骏铃A8、恺达轿卡、德沃斯中卡、悍途和T8pro皮卡等一系列4.0时代精品车型，携高效智能物流解决方案创新出场，将用户需求与产品开发高度结合，深度满足用户用车场景的全价值需求，赢得大量新老用户的肯定和信赖。

营销转型服务升级 引领营销新趋势

在行业竞争趋于白热化，客户群体需求不断变化的2020年，江淮轻卡在以卓越的产品为用户实现更高运营价值的同时，通过销售模式转型及服务创新，实现精准营销。

2020年，传统营销因新冠疫情爆发陷入“倒春寒”，数字化营销逆流而上成为新的趋势。“从2018年开始，江淮轻卡就在推动数字化营销转型，且发展脚步一直在加快。”江淮汽车副总经济师、轻型商用车营销公司总经理张先华介绍到，江淮轻卡自建电商平台——江淮轻卡e慧购，为用户提供便捷、优质的购车渠道。同时打造了行业内第一家官方主机厂级的直播阵地‘江淮轻卡数字云·演播室’，把客户线下体验车辆和购车的场景移植到线上，打造覆盖全国经销商的直播带货体系。”

而在服务创新升级方面，江淮轻卡依托领先的车联网大数据平台，实现服务由被动向主动，售后向前置性转型。同时建立基于大数据下的“江淮卡友”APP生态平台，实现卡友“人、车、货、场”服务圈全面升级。除此以外，江淮轻卡率先在行业推出轻卡云服务品牌，以“主动服务”、“便捷省时”、“及时高效”、为主要落脚点，为用户带来全方位的用车关怀。

迈入4.0时代的江淮轻卡，营销和服务将以数字化转型为新的起点，以关爱用户为中心，通过智能科技赋能营销服务体系，实现从服务车向以服务车为基础，关注卡车司机群体，满足货物运输需求的转变。

关怀用户价值升级 赋能用户共前行

从以前的“敬客经营”，到今天基于用户全价值驱动的4.0时代，江淮轻卡对于用户的重视和关怀，一直是轻卡行业的标杆，这从最美卡哥和价值品鉴之旅的持续举办、抗疫抢险等的身先士卒就可见一斑。

江淮轻卡已经连续成功举办四季“最美卡哥 筑梦中国”评选活动，行业影响力持续提升，已成为轻卡行业中用户互动和用户关怀活动的标杆。最美卡哥活动的创办初衷是为用户提供分享交流、展现自我、成就自我和传递行业正能量的平台，随着其赛制的不断升级、内容的不断创新，持续引领用户价值的升级。

同时，江淮轻卡还持续举行价值品鉴之旅活动，邀请用户走进江淮轻卡，与广大用户面对面，倾听用户声音，掌握用户真实反馈，并将用户需求落实到后续的产销全过程中，以用户的需求来造车，持续提升自我产品和服务实力。

面对新冠疫情，江淮轻卡第一时间开展“为爱燃擎 共抗疫情”的服务战“疫”， 以捐钱捐物、免费维修、无偿救援、延期还款、组建爱心车队等一系列举措，深度链接用户情感；面对南方洪涝灾害，江淮轻卡闻“汛”而动，开展“五星关怀 共抗洪灾”主题服务活动，联合全国经销商，尽最大力量保障赈灾和受灾车辆正常运营，提升用户满意度和归属感。

科技引领、营销赋能、用户为核，在2020风云变幻的轻卡市场，江淮轻卡屹立潮头，走在前列，完美收官十三五。凡是过往，皆为序章，面向已经到来的2021年，江淮轻卡将坚持打造中国高效智能物流解决方案第一供应商为目标，以领导者姿态赋能物流运输装备升级，提升行业效率，为构建“十四五”双循环发展新格局，做出更大的贡献。