春节临近,归心似箭。不少卡友已陆续收车,开始张罗年货、准备过团圆年。然而,仍有一批卡友兄弟奔波在物流运输一线,保障年货、寄递和民生物资不断档,甚至整个春节都在路上守护大家的“菜篮子”和寄递需求。

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为了让卡友春节回家更踏实,福田欧航欧马可联动服务商,在全国范围内启动“喜迎新春 免费停车”客户关爱服务活动,从北方小年(2月10日)开始,一直延续到正月初八(2月24日),让卡友爱车有处安放。同时,针对春节依然坚守一线的卡友,欧航欧马可将同步启动 “春节不打烊”服务,做用户前行路上的可靠后盾。

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春节免费停车,爱车“有着落”

春节期间停车资源紧张,尤其是返乡停放或临时停靠时,车位难找、费用上涨,再加上安全顾虑,很多卡友即便回到家也难彻底放心。作为用户最值得信赖的伙伴,欧航欧马可精心筹备并推出“喜迎新春 免费停车”客户关爱服务活动,通过为客户提供免费停车服务和节后免费健康点检服务,让卡友们停得放心,节后跑得更顺心。

春节期间有停车需求的欧航欧马可用户,可联系就近的欧航欧马可服务商站点进行停车预约。对于成功参与“喜迎新春 免费停车”的用户,可在春节后免费享受涵盖发动机系统、后处理系统、制动系统、底盘系统、电控系统、电器及附件系统的22项车辆健康点检服务,让卡友及时发现并处理潜在故障或隐患,确保车辆处于良好运行状态,助力卡友“马年争先”,快速拿下开年第一单,为马年开工博一个好彩头。

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服务不打烊,春节“无忧运”

随着电商、物流快速发展及消费者观念变化,春节不同以往,快递快运、城配、冷链等场景“不断档”已是常态。对于春节期间还在跑车的卡友来说,最怕的不是忙,而是车出问题找不到人修,一旦趴窝不仅影响收入,也影响时效与客户交付。为此,欧航欧马可推出“春节不打烊”暖心服务,从人员与配件两端提前部署,确保节日期间遇到问题能及时响应、尽快修复。

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人员保障方面,欧航欧马可依托覆盖全国的1100+家服务网点,组织服务站关键岗位人员春节值守,确保需求第一时间响应,进站维修、外出维修与技术保障工作可正常开展,为客户提供7×24小时服务支持;配件保障方面,围绕发动机、变速箱、后桥等关键总成件,依托配件中心站与各服务站提前储备;针对市场急需配件,开通快速通道,尽可能以更高效的物流方式送达,压缩等待时间,减少车辆停运带来的影响。

真正的高端,是想用户之所想,急用户之所急。对卡友来说,春节常常是“想回家”和“还得跑”来回拉扯的关口,欧航欧马可以“免费停车”安放牵挂,以“春节不打烊”守护奔波,直指“停车难”“维保难”的实际痛点,切实践行其“以人为本”的服务理念。未来,欧航欧马可将始终坚持与用户同行,瞄准用户真实需求,不仅提供高可靠、高能效的运输装备,更将服务细致入微并持续创新,不断拓展高端商用车的价值边界,让运输更高效、更舒心,让服务更温馨、更贴心。